Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Article 1 – Vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique Posélia, exploitée par Chichom_agency LLC, société à responsabilité limitée de droit américain (Limited Liability Company, État du Wyoming), immatriculée sous le n° 2026-002100344 (Wyoming, États-Unis), EIN 98-1978874, dont le siège est situé 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Contact : contactez-nous@poselia.fr.

Article 2 – Champ d'application

Les CGV s'appliquent aux ventes conclues avec des consommateurs. Toute commande implique leur acceptation pleine et entière. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

Article 3 – Produits

Les produits (gaines, bodys gainants, correcteurs de posture et accessoires) sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photos ne sont pas contractuelles. Les gaines et correcteurs sont des vêtements de confort et de maintien : ce ne sont pas des dispositifs médicaux et ils ne remplacent pas un avis médical. Merci de consulter le guide des tailles avant de commander.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Posélia peut modifier ses prix à tout moment ; le prix facturé est celui affiché au moment de la commande. Les offres promotionnelles sont valables dans la limite de leur durée et des stocks disponibles.

Article 5 – Commande

La commande est validée après sélection des produits, vérification du panier, saisie des coordonnées et paiement. Un email de confirmation récapitulant la commande est ensuite envoyé. Posélia se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité du produit ; le client est alors intégralement remboursé.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible à la commande, par les moyens proposés lors du paiement (carte bancaire et autres moyens sécurisés). Les données de paiement sont traitées par des prestataires certifiés ; Posélia n'y a pas accès.

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, dans un délai indicatif de 7 à 14 jours ouvrés en France et de 8 à 17 jours ouvrés en Belgique et au Luxembourg. En cas de dépassement, le client peut enjoindre Posélia de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis, à défaut, résoudre la vente et être remboursé (articles L216-2 et L216-3 du Code de la consommation). Le transfert des risques a lieu à la remise du colis au client. Les détails figurent dans la politique d'expédition.

Article 8 – Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Les modalités, les frais de retour et le formulaire de rétractation figurent dans la politique de retour et de remboursement. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation, et peut être différé jusqu'à la réception des produits ou de la preuve de leur expédition.

Article 9 – Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, il n'est tenu d'établir que l'existence du défaut et non la date d'apparition de celui-ci. La garantie légale de conformité emporte obligation de réparer ou de remplacer le bien ; à défaut, le consommateur peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat.

Article 10 – Responsabilité

Posélia ne saurait être tenue responsable d'un usage des produits non conforme à leur destination ou aux conseils d'utilisation, ni des retards ou inexécutions dus à un cas de force majeure.

Article 11 – Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Article 12 – Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation : contactez-nous@poselia.fr.

Article 13 – Médiation de la consommation

En cas de litige non résolu avec notre service client, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [NOM DU MÉDIATEUR À COMPLÉTER], [ADRESSE ET SITE WEB À COMPLÉTER]. Le consommateur peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 14 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de règlement amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes dans les conditions prévues par la loi.