Livraison
- Livraison offerte en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg. Nous ne livrons pas les autres pays pour le moment.
- Délai : préparation sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livraison en 7 à 14 jours ouvrés en France et en 8 à 17 jours ouvrés en Belgique et au Luxembourg.
- Suivi : tu reçois ton numéro de suivi par email dès l'expédition.
- Si tu commandes plusieurs articles, ils peuvent arriver dans des colis séparés.
Retours
- Tu as 14 jours après réception pour changer d'avis, sans te justifier.
- Écris-nous à contactez-nous@poselia.fr avec ton numéro de commande avant tout envoi.
- Adresse de retour : Posélia – Service retours, 525 avenue du Professeur Jean-Louis Viala, 34080 Montpellier, France.
- L'article doit être dans son état d'origine, avec ses étiquettes. Pour l'hygiène, essaie ton body par-dessus un sous-vêtement.
- Les frais de retour sont à ta charge, sauf article défectueux ou erreur de notre part.
- Remboursement sous 14 jours maximum, sur ton moyen de paiement d'origine.
Mauvaise taille ?
Consulte notre guide des tailles avant de commander. Si la taille ne te va pas, on t'aide à choisir la bonne : retour remboursé, puis nouvelle commande dans la bonne taille.
Colis en retard ou abîmé ?
Pas de nouvelles après le délai annoncé (14 jours ouvrés après l'expédition en France, 17 en Belgique et au Luxembourg), ou colis endommagé ? Envoie-nous ton numéro de commande (et une photo) : on te propose un renvoi ou un remboursement.
Tous les détails figurent dans notre politique d'expédition et notre politique de retour et de remboursement.